Intrebari frecvente
Informatii utile inainte si dupa plasarea comenzii.
Cum aleg culoarea sau marimea?
Verifica fotografiile si descrierea produsului, apoi selecteaza optiunile disponibile in fisa. Culorile si marimile difera intre modele; nu toate produsele au aceleasi variante.
In cat timp pregatiti comanda?
Termenul de pregatire este indicat pe pagina fiecarui produs si se calculeaza in zile lucratoare. Pentru comenzile primite pana la ora 13:00, calculul porneste din ziua lucratoare curenta; dupa ora 13:00, din urmatoarea zi lucratoare. Weekendurile si sarbatorile legale nu intra in calcul. In functie de volumul comenzilor, putem preda coletul curierului mai devreme, inclusiv pentru o comanda primita dupa ora 13:00. Aceasta posibilitate nu este garantata; pentru planificarea evenimentului, tine cont de termenul afisat. Detalii despre pregatire si livrare.
Termenul de pregatire include si transportul?
Nu. Termenul afisat pentru produs priveste pregatirea pentru predarea catre curier. Transportul pana la destinatie se adauga separat.
Pot plati cu cardul sau ramburs?
Da, poti alege dintre optiunile disponibile pentru comanda ta la finalizare. Vezi metodele de plata.
Se poate livra la easybox?
Numai pentru produsele eligibile si optiunile disponibile comenzii. Produsele voluminoase pot necesita livrare la adresa.
Accesoriile decorative pot avea mici diferente?
Lucram in serii mici, cu materiale decorative disponibile sezonier. Unele accesorii pot fi inlocuite cu variante similare ca stil si calitate, pastrand estetica si tema produsului, conform notei din descriere.
Cum solicit un retur?
Consulta Politica de retur si completeaza Formularul de retur. Daca ai nevoie de ajutor, ne poti contacta la contact@lorebebe.ro sau 0722 764 618.
Cum va contactez pentru o intrebare despre produs?
Scrie-ne la contact@lorebebe.ro sau 0722 764 618 si mentioneaza produsul sau numarul comenzii, daca aceasta a fost deja plasata.